สำหรับบางท่านที่ไม่สามารถส่งไฟล์หากันได้อาจจะเป็นเพราะ ท่านใดท่านหนึ่ง หรือทั้งสองท่าน กำลังใช้งาน qq อยู่ภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยขององค์กร (firewall) เช่นการใช้งานผ่านระบบแลนของบริษัท หรือมหาวิทยาลัย เป็นต้น


เพราะระบบ firewall ดังกล่าวมักจะใช้ http port แต่ qq ใช้ udp port ดังนั้นกรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรท่าน เพื่อทำการเปิด udp port 4000 หรือท่านควรจะต่ออินทอร์เน็ตโดยใช้ โมเดมแทน วิธีนี้สะดวกและง่ายกว่าค่ะ